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技术周刊
智能机器人情报周刊第77期

美媒中国机器人热有泡沫 许多企业是二道贩子

来源站点:参考消息网      转载媒体:网易财经等      发布时间:2016-07-26媒体转载数:45

美媒称,王培新(音)看到了未来,他确信这个未来将包括给客人端上煎饺的机器人。

据美国《华尔街日报》网站724日报道,在最近的一天,一台头戴花布方巾的白色机器人在王培新的“在一起”餐厅里来回走动,它的固定托盘上放着一盘猪肉荸荠馅的饺子。它在走动的同时播放着一首流行歌曲。三个顾客显得很是兴奋,他们拿出手机对着机器人一通猛拍。

报道称,王培新是位于北京中心区的“在一起”餐厅的老板。他说:“年轻人希望追求新鲜事物,机器人是时髦、现代的服务方式。”

中国正处在一波明显的机器人热潮之中。机器人正在突然出现在银行中——在那里,拥有尖细女性嗓音的机型用基本的对话与顾客交流,敦促人们排好队。还有以婚礼司仪的面目出现的机器人。北京的龙泉寺则安装了一台身穿牛奶蛋糊色大袍的蹲坐式机器人,以便与信徒交谈。

机器人在中国被追捧的原因不一而足,但在一定程度上都与变化的人口构成有关。随着适龄劳动人口的减少,工资水平正在上升。政府正在催促制造企业实现自动化以弥补劳动力短缺,并在工业机器人的运用方面赶上其他国家。

报道称,许多餐馆机器人是简陋的,不过是一具具穿上了特殊服装并安装上了一张人类面孔和两支机械臂的躯干而已。它们可以有助于缓解中餐制作需要大量准备工作的特性。

王培新的机器人服务员按设计会有一种抛媚眼电子表情,意在赢得顾客好感。在记者今年早些时候的一次走访中,这台机器人却出了故障:由于工作人员不慎启动了错误的设置,它一直以一种皱眉的愠怒表情为顾客服务。餐厅员工说,这台机器人端不了太重的盘子。

总部在北京的国际机器人及智能装备产业联盟秘书长罗军称,目前有大约800家中国企业进入了机器人行业。他用轻蔑的态度看待这些企业,称其中的许多企业只是充当“二道贩子”。他说,自己拥有产品的企业只有不到100家。

至于机器人服务员,他说:“它们只是玩具而已,十分幼稚。”

上海复旦大学计算机学副教授张文强说,中国的机器人狂热具有“泡沫”式特点。他指出,许多国产机器人并不是很有实用价值。他说,中国的制造商不应过分执着于人类外形的机器人。

张文强说,“它们可以尝试制造更多具有动物外形的机器人”,例如像日本卡通机器猫哆啦A梦或是米老鼠那样的机器人,尤其是对于专门用于家庭服务的机器人。他说:“家里有个陌生人,你会感到自在吗?”

URLhttp://money.163.com/16/0726/09/BST1AIKB00252G50.html

 

“贫血缺钙”拖累中国工业机器人

来源站点:中国科学报      转载媒体:扬子晚报网等 发布时间:2016-07-28媒体转载数:16

近日,国内三大机器人赛事——第五届全国机器人创意设计大赛(TRCC)暨第二届国际仿人机器人奥林匹克大赛(IHRO)以及第二届青岛川崎机器人竞技大赛火热开展。对普通人来说,五花八门的机器人炫技是他们最感兴趣的,而在中国机器人教育联盟理事长、上海太敬集团董事局主席李敬来眼里,这些都不是最重要的。她所看重的,是机器人大赛对机器人在公众心目中地位的提高以及对机器人产业的拉动和普及。

“中国选手经常会在类似的大赛上取得好成绩,这极其有助于在我们国家宣传推广机器人,但好名次远不能反映我们的机器人水平——我们跟发达国家相比还有很大差距。”李敬来说。

“贫血”和“缺钙”

世界上第一台工业机器人诞生于1961年的美国,如今工业机器人已经在技术发达国家得到广泛应用,截至目前世界工业机器人装机总量已近200万台。

通常,国际上用每万名工人机器人拥有量来衡量机器人普及水平。截至2015年年底的统计,我国每万名工人机器人拥有量为23台,德国为273台,日本、韩国则超过300台。

而从工业机器人技术和产业应用的方面来看,中国工业机器人市场仍被几个国外巨头机器人企业所垄断。“我们想要在工业机器人这块突破垄断、实现赶超,还需要破解两方面的限制,一方面来自产业技术层面,一方面来自社会层面。”李敬来说。

她所说的这两方面,正是中国工业机器人核心技术“贫血”、社会创新环境“缺钙”的现实困境。

“我们国内虽然有了一些民族品牌的机器人,但据我对这个行业的了解,真正的核心技术我们还没有把握在自己手里,很多工业机器人的关键技术和关键功能部件,还严重依赖国外。”李敬来表示。

与此相对应的,对于作为国家科技创新和中高端制造业的标志、制造业皇冠顶端的明珠的机器人,我国指挥自动化和人工智能专家、中国工程院院士李德毅的判断是:“我国将成为机器人的最大市场。”

除了特别依赖国外的核心技术,还十分依赖国外的制造工艺。“我敢说,我国的机器人产品在制造工艺上还没有完全过关。很多机器人的外形看上去没什么两样,但一旦进入运行,无论从功能效率到使用寿命,我们还有不小的差距。”李敬来说。

更让李敬来感到无奈的,则是来自社会环境方面对创新的戕害。

“社会上很多人急功近利、不尊重知识产权,经常做出一些不诚信行为搞不正当竞争,打着‘合作’的幌子骗取信任,套取我们的核心技术。”李敬来说,这些行为经常让她“很是气愤”。

她坦言,在这次机器人大赛期间,就有机器人厂商找到她开出“优厚”条件:“你们的机器人能不能给我们贴牌?”李敬来清楚,贴牌后的机器人产品可以用来“运作资本”,但她担心,这种毫不尊重知识产权的运作,会让机器人产业越来越浮躁。

然而,机器人行业在中国已经出现了浮躁的苗头:在政府补贴等多项扶持政策下,2014年之后中国新增机器人企业473家,“其中70%是在2014年之后成立的。”李敬来说。

治本的处方

“贫血”和“缺钙”造成了对国产工业机器人的双向挤压:国外品牌切走了中国市场最大的一块蛋糕,在核心技术、关键零部件成本方面对国产机器人形成了压倒性优势;而短时间内中国涌现出数百家机器人公司,重复建设、恶性竞争、骗取补贴等乱象丛生。

“我国发展工业机器人面临的一个最大的挑战是,加大核心技术原创性,避免在低端水平上的重复工作。然而据我了解,即便国内一些‘985’大学、‘211’大学也在做一些低端重复性研究,做出来的‘原创’已经是在国际上被标准化的内容,我觉得没有意义。”李敬来说:“这是一件很痛心的事。”

“为什么出现这样的问题?我认为最主要的问题出在人才匮乏上。”李敬来分析说,可以看到,我国当前的教育培养体系中,缺少一个对机器人教育的基础工程,很多学生到了研究生阶段,才开始学小学就该了解的机器人基础知识。这种基础训练的缺乏,就造成了低端重复性工作层出不穷的情况。

这种情况有多严重?李敬来举了一个例子:她曾经在某大学看到研究生们研制出的一款供残障人士使用的智能车,在什么水平上呢?跟旧金山街头同类型智能车一比,“简直该扔进博物馆。”

“微软创始人比尔·盖茨曾经说,下一个改变世界的技术是机器人。无论这一判断是否准确,一个不争的事实是,机器人是先进制造业的关键支撑装备,机器人的数量和智能化程度已经成为衡量一个国家综合实力的重要指标。而要促进我国机器人产业实现持续健康快速发展,增强国之实力,基础在教育,关键是人才。”在国际智能机器人教育与装备技术创新发展论坛上,李敬来给中国工业机器人发展开出一剂治本的“处方”:开展系统的机器人教育体系,从娃娃抓起培养机器人人才。

“只有抓基础、抓教育、抓人才,我们才能从根本上解决工业机器人核心技术原创的空白问题。”李敬来说。

李德毅也认为应当如此。他表示:“以往市场换技术的传统想法过时了,只有自主创新才是(机器人产业)唯一出路。只有原创性的技术才能使我们成为新的产品和市场规则的重要制定者和主导者。基于此,人才教育更要先行,机器人教育发展了,中国的机器人产业才有希望。”

三大瓶颈

不过,在李敬来多年来呼吁和推广发展机器人教育的过程中,仍遇到一些瓶颈。

“我们当前的教育体制仍未从应试教育当中解放出来,比如目前还没有看到我们的教育体系可以让学生们掌握更多的实践技能和工程技能,产生真正意义上的‘工匠精神’。”李敬来告诉记者她的一个亲身经历:当她现身中小学校园推广机器人教育,提出在劳动课中增加机器人方面的拓展训练时,学校老师们的第一反应竟是:“课程大纲(课标)里有没有这一项内容?不好擅自更改吧?”

有些学校也意识到了机器人教育的迫切性,愿意面向孩子们开展系统的机器人教育。然而,“巧妇难为无米之炊”,在机器人教育师资力量方面,让很多学校犯了难——教育部门没有专门的机器人教师资格认证,更没有统一的教材可供使用。

越是如此,李敬来越发觉得开展机器人教育系统十分必要。没有教师,李敬来就发动中国机器人教育联盟成员开展教师队伍的培训;没有教材,他们就组织专家队伍研制出相应的教材——迄今为止,他们已经通过上海科技教育出版社出版了19本适用于中小学生的教材。

“我现在就想我们在机器人教育方面的一些心血能够得到保护,比如教材——大家可以拿来用,但得承认这是我们的心血结晶。”李敬来说,目前市面上已经出现了类似他们成果、换了包装的课程教材——这无疑是对他们积极性的打击。

另外一个让李敬来担心的问题是:随着工业机器人的推广和对传统产业工人的替代,短期内失业人群的剧增,也是一大不得不考虑的社会问题。“应该想办法让这部分人得到机器人教育,培训他们再次上岗,成为工业机器人背后的专业人才。”

“随着机器人革命的到来,机器换人首先不是换掉理发师之类的劳动者,而可能是产业工人、文秘人员、医生、服务员甚至士兵。他们将如何升级转型成为机器人的创造者和使用者,成为懂得集成、维修、管理机器人的专业人才,是一个极为重要的战略性问题。”对此,李德毅指出:“开展机器人教育体系是一项使命感紧迫和目的性明确的事业,它不仅开创了一条探索我国工程科技人才培养的新途径,还对于推动我国工业、农业、服务业等产业的跨越式发展,提高劳动生产率,提升产品技术水平和质量水平,实现经济结构转型具有重要战略意义。”

URLhttp://www.yangtse.com/kepu/science/Thinktank/2016-07-28/198630.html

 

自动叠衣机器人“显身手”叠好一件衣服不超15

来源站点:京华时报  转载媒体:人民网等  发布时间:2016-07-26媒体转载数:23

叠衣机器人引关注。京华时报记者周民摄

昨天,第16届中国青少年机器人竞赛在中国科学院大学(简称国科大)怀柔雁栖湖校区开幕。来自全国497支参赛队同台竞技,北京作为本届竞赛参赛队“大户”,共有20支队伍参赛,总数位居全国第一。

展示现场

机器人五步完成叠衣分拣

“一件上衣在十几秒内自动叠好并完成分拣。”叠衣服机器人展位上,三名来自北京第二实验小学的学生向参观者演示他们的发明。一件摊开的POLO衫在自动叠衣板上经过五个步骤便迅速回归“小方块”,实现叠衣和分拣自动化。

学生陈艾奇介绍,洗衣店工作人员每人每天要叠两三百件衣服,很辛苦,“我想要发明一种会自动叠衣服的机器人,可以减轻他们的劳动。这款叠衣机器人机械部分由4块长方形叠衣板和分拣装置组成,叠衣板由左叠板、右叠板、下叠板和底板组成,每个叠板上有一个驱动电机,可实现叠衣过程自动化。叠完衣服后,分拣装置会根据衣服颜色的不同,通过电机驱动扇叶旋转到不同位置,实现衣服分拣。”

“机器人成本七八百元左右,叠一件衣服一般不超过15秒。”陈艾奇说,对洗衣店来说,叠的衣服多了,效率提高了,可以省去不少人工成本。这款机器人不仅省时省力,还节省空间非常轻便,两个小学生完全可以轻松托举起来。

参赛队伍

497支参赛队北京总数居首

从昨天起至27日,本届中国青少年机器人竞赛将就5个比赛项目进行激烈角逐,分别是主题为“丝路圆梦”的机器人综合技能比赛、“我身边的机器人”创意比赛、“变废为宝”FLL机器人工程挑战赛、“一网打尽”VEX机器人工程挑战赛、机器人足球比赛。每个赛项均按小学、初中、高中三个组别进行。

据悉,本次大赛共有497支参赛队,参赛选手1400余名。其中北京作为本届竞赛参赛队伍“大户”,共有20支参赛队伍,总数位居全国第一,其中小学8支参赛队伍,初中7支参赛队伍,高中有5支参赛队。他们当中既有来自城区著名中小学的选手,也有来自延庆、怀柔等郊区的挑战者。

据了解,在20152016赛季,全国共有7775支队伍参加了各省级青少年机器人竞赛活动,参赛学生人数超过2万人。

URLhttp://society.people.com.cn/n1/2016/0726/c1008-28584359.html

 

人造肌肉有望让柔性机器人变成现实

来源站点:网易科技  发布时间:2016-07-24媒体转载数:18

据国外媒体报道,近期哈佛大学John A. Paulson学院工程与应用科学系的工程师开发出一种以碳纳米管为基础的人造肌肉,这种材料有望将“柔性”机器人实用化。相关研究论文发表在最新一期的材料科学领域顶级期刊先进材料(Advanced Materials)上。

多年以来,机器人科学家一直在尝试打造“柔性”机器人。这种机器人体形柔软,可以灵活变形执行任务或者通过狭小空间,其设计理念有些类似于章鱼或者海星。

但是这些机器人往往存在一个问题,他们太慢了。驱动机器人的气动以及液压系统响应非常缓慢,此外续航时间也很短。相比之下,电动机驱动的传统机器人更具优势。

现在,哈佛大学John A. Paulson学院工程与应用科学系的工程师开发出一种以碳纳米管为基础的人造肌肉,这种材料有望将“柔性”机器人实用化。

这种人造肌肉吉通包含了“介电弹性体”,当电场作用于软性材料时,其就会发生变形。事实上,此前这种“介电弹性体”已经存在,但当时驱动机器人运动所需的电场场强过高。

现在,Mishu Duduta及其团队已经将“介电弹性体”所需的电压降低,从而使得机器人能够大范围运动,并且不需要任何的刚性组件。他指出,“我们认为这将有助于发挥柔性机器人的潜力。”

这主归因于人造肌肉中所采用的碳纳米管。这些碳纳米管可作为一个电极,而其根据肌肉的多层排列设计可以提供显著的牵引力。

Mishu Duduta在材料科学领域顶级期刊先进材料(Advanced Materials)发表的论文中指出,这种人造肌肉可用于制造可穿戴设备、柔性夹具、外科手术工具、柔性机器人以及常规机器人的柔性部件。

这篇论文的共同作者之一罗伯特·伍德(Robert Wood)指出,“驱动技术是机器人技术面临的最大挑战之一。在电动柔性驱动系统上的技术突破使得其更接近于生物肌肉性能,也为柔性机器人打开了实用性的大门。”

URLhttp://tech.163.com/16/0724/11/BSO2D0IG00097U80.html

 

可在人体内用药或做精准手术的微型机器人

来源站点:cnbeta网站      转载媒体:网易科技等      发布时间:2016-07-27媒体转载数:2

据外媒报道,近日瑞士洛桑联邦理工学院(EPFL)和苏黎世联邦理工(ETHZ)的科学家们共同合作研发了一款有趣的微型医疗机器人,可进入体内来执行特定的任务,比如在特定位置给药或者进行精准手术,比如清除动脉堵塞等。 瑞士洛桑联邦理工学院的Selman Sakar和苏黎世联邦理工的Hen-Wei HuangBradley Nelson设计了这种极有多种运动模式的机器人。他们的研究成果发表在《自然·通讯》上。

据悉,这种微型机器人非常柔软且具有弹性,同时无需马达驱动,由生物可相容的水凝胶和磁性纳米颗粒组成。这些磁性纳米颗粒具有两种功能:在制造过程中给微型机器人成形,此外还能让微型机器人在电磁场中游动。在加热的情况下,微型机器人能够“展开”。研究人员模仿引起非洲锥虫病或被称为昏睡病的细菌来制造出这种机器人。

Selman Sakar表示:“我们展示了细菌身体及其鞭毛在其运动中发挥的重要作用。 我们的全新生产方法可以让我们测试一组形状和组合阵列,以及获得在给定任务中的最佳运动能力。 我们的研究也在细菌如何在人体内运动及它们如何适应周围环境等方面提供了有价值的见解。”

URLhttp://tech.163.com/16/0727/11/BSVS8L4100097U80.html

 

[山东青岛机器人渐成“器候”助青岛产业跑步走

来源站点:青岛晚报  发布时间:2016-07-27媒体转载数:4

人力资源成本日益上升、极端复杂条件难以涉入、人口老龄化加快……工业在不断进步过程中也涌现出了更多的发展难题。机器人的出现为这些难题提供了解决之道。在传统工业向互联网工业升级换代的大背景下,机器人开始发挥越来越重要的作用,机器人产业的发展壮大则为产业的升级换代提供了有力的保障。青岛早已在机器人产业发展方面提前布局,高新区已聚集了近百家机器人企业。预计到2020年,青岛机器人产业产值将突破百亿,成为国内具有影响力和竞争力的国家级机器人产业基地。

服务机器人获LEADER创新大奖

服务机器人是目前使用率最高的机器人产品,它可以取代大堂经理为客户提供咨询服务,也可以取代餐厅服务员传送菜品,还可以作为家庭教师辅导小学生做功课。在刚刚过去的第15届中国消费电子博览会上,克路德机器人研发的服务型机器人“哇欧”获得LEADER创新奖最高奖――LEADER产品创新大奖,该项大奖的其他获奖产品分别来自三星、佳能等世界知名品牌。尽管机器人已经不是什么新鲜事,但“哇欧”却突破了以往服务型机器人的缺点,开始具备一定的人工智能。克路德机器人有限公司营销总监江伟告诉记者,它具备自动避让功能,机器人在移动时如果感应到前方有其他物体,会自动选择绕道行驶,避免产生碰撞。此外,“哇欧”还具备了人脸识别功能和交互功能,当机器人扫描到系统内储存的五官后,会自动停下来,并且还会根据此前的记忆与“熟人”进行交流。

克路德机器人有限公司首席运营官张学浩告诉记者,“哇欧”只是公司十余款机器人产品中的一种,目前公司还在研发物业机器人、装修机器人等功能性更强的产品。

工业机器人为互联网工业“加码”

在互联网工业引领工业升级转型的大背景下,工厂“机器换人”已经成为大势所趋。取代人力的机器人不仅拥有更高的工作效率,同时也将大幅提高产品质量。工业机器人在互联网工业时代将产生巨大的效益,伴随着人力资源成本的日益提高,越来越多的青岛企业选择工业机器人完成关键岗位工作。据了解,高新区已经聚集了超过50家专业的工业机器人企业,为工业企业提供专业的自动化解决方案。

青岛高新机器人技术有限公司是一家专业从事工业机器人的企业,公司总经理助理赵盛博告诉记者,企业主要为工厂提供焊接、码垛等机器人,尤其码垛机器人是目前在工业领域应用最广泛的机器人种类,码垛机器人的功能主要是取代人力搬运等工作,现在的码垛机器人已经实现了高度智能化,还可以根据指令将搬运的物品进行分类。据了解,一台工业机器人能大约取代8名工人,价格仅为30万元左右,客户使用一年就能收回成本。赵盛博说,公司主要与日本安川电机合作,由日方提供关键技术支持,欧美、日本等国家在发展工业机器人方面起步较早,掌握核心技术。

高新区机器人产业园初具规模

伴随着机器人企业的入驻,青岛也开始形成机器人产业聚集区。青岛高新区作为全国首家国家级机器人高新技术产业化基地,目前齐聚了全球机器人领域“四大家族”瑞典ABB、德国库卡、日本安川、日本发那科,全球排名前十机器人企业已入驻6家。高新区已累计引进沈阳新松、软控科捷、华东机械、宝佳、诺力达、北洋天青、创想、速霸机器人等60余个机器人项目,总投资达126.5亿元,产品涉及拾取、包装、上下料、机械加工、码垛等工业领域的应用,以及康复、水下、清洁等服务领域应用。

据了解,2013年高新区确定发展机器人产业,之后规划国际机器人产业园,招商同时编制产业规划和制定支持政策。经过近两年的发展,机器人产业产值以翻倍的增速增长。机器人中心建设基本完成。中心还建有机器人科普区,将用于机器人知识的科普推广。目前,中心办公场所正在装修,预计不久就可以投入使用。

发展规划

2020年机器人产值过百亿元

2015年,青岛市经信委发布《关于加快机器人产业发展的意见》(以下简称 《意见》),提出打造一流产业园区,在青岛高新区规划建设占地3000亩的青岛市机器人产业园区,作为我市机器人和智能制造装备产业发展的主体和核心区域,完善公共服务体系,增强集聚能力;吸引国内外知名机器人产业企业和配套企业入驻,引导本地企业和项目、技术、资金、人才等资源向园区集中,促进产业集聚和规模发展,在机器人本体、集成应用、特种及服务机器人等重点领域成为全国重要的研发制造基地。

《意见》提出,青岛将建成涵盖机器人本体、核心零部件、集成机器人产品、集成应用创新、机器人配套服务的全产业链,加大机器人在工业领域的应用进度。到2020年,全市机器人产业总产值超过100亿元,成为国内具有影响力和竞争力的国家级机器人产业基地。

培育骨干企业和自主品牌。加大政策引导和资金扶持力度,扶持本土机器人产业企业做大做强,提高品牌影响力和市场占有率;鼓励青岛现有装备制造业企业依托自身优势,进入机器人及智能装备领域,发展机器人产品及集成服务。快速培育一批竞争优势突出、辐射带动强的龙头骨干企业,争创一批掌握核心技术和关键技术的市级、省级和国家级企业技术中心,培育一批机器人制造和配套产业的自主化品牌,带动“青岛制造”机器人走向市场。积极引进国内外知名机器人产业企业和品牌团队落户青岛,加快产业发展。

加强机器人系统集成、设计、制造、试验检测等共性技术研究,通过自主研发,协同创新、引进吸收等多种方式,重点开展机器人本体、减速器、伺服电机、控制器、传感器与驱动器等关键零部件技术及系统集成设计制造技术研发。实施一批机器人研发和产业化重点项目,重点发展搬运、装配、喷涂、焊接、清洁生产等作业领域的工业机器人及集成产品产业,积极拓展研发制造水下机器人、危险特殊环境探查操作机器人以及安全防护机器人等专用机器人,加快研发家政、医疗等领域的服务机器人。

URLhttp://wb.qdqss.cn/html/qdwb/20160727/qdwb182400.html

 

人工智能机器人何时能够取代虚拟助手?

来源站点:网易科技  发布时间:2016-07-22媒体转载数:13

722日消息,在信息时代早期,想要与计算机交互的人们往往必须学会编程语言,例如Fortran或者BASIC。而现在计算机设备正在学人类语言——虽然不是很完美但足以进行谷歌搜索,安排预约或者订披萨。且智能设备似乎变得越来越智能。

这是否意味着人工智能将很快取代虚拟助手,美国科技市场研究公司创新战略(Creative Strategies)进行的一项近期研究暗示目前还未到那个地步。这项研究发现98%iPhone用户曾与Siri交互,但只有3%的人愿意在公共场合这么做。

在城市街道与Siri对话真是略感尴尬,但这并不是虚拟助手尚未完全被取代的主要原因。事实是商业可用的人工智能代理尚不能完全取代人类。现在的工作环境日益趋于合作性,而人类助手擅长团队合作,这是机器无法比拟的。人类助手可以协调多个小组,集合个人、小组和技术资产完成一项紧急任务。

而现在商业可用的人工智能代理可能都无法胜任简单的合作任务,例如协调会议,除非每个人都在使用相同的平台,例如iOS和安卓。即使整个小组都使用相同平台,人工智能代理接受言语指令或者转录语音消息时仍容易犯错误。

人工智能开发者已经在这个领域不断进步,去年谷歌语音(Google Voice)宣布他们已经将转录错误率降低了一半,然而机器人在处理语音指令时发生错误仍然非常普遍,就像自动纠错技术往往会产生令人啼笑皆非的文字,语言处理的失误也会产生令人困惑的回应。

即使研发者能够全部消除这类错误,人工智能代理仍缺少个性和决策能力,而这些能力正是高管雇佣虚拟助手所看重的方面。每一名高管都是拥有个人偏好、优势和弱势的独立个体,借助合拍的虚拟助手,高管工作会越来越高效。

一个好的虚拟助手相当于高管的延伸,它会学习他/她处理业务的方式甚至作为代理帮忙做出至关重要的决定。虚拟助手还具备“软技能”,而人工智能代理是无法在商业规模上复制这一能力的。人类具备人性、潜力、能动性和动机,他们能够建立和巩固人际关系,这些特性是人工智能代理无法真正模仿的。

所以高管往往会寻找那些能够理解他们的业务目标并帮助他们通过多任务到达目标的助手,因此他们会选择虚拟助手而非人工智能代理。然而,这一切并不是说人工智能代理在当今社会没有用武之地。事实上很多高管使用人工智能代理完成非常简单的任务,例如进行在线搜索,寻找手机上的联系人,或者安排预约。

这非常重要,背后有几点原因。它使得高管可以快速处理简单任务,而人类虚拟助手也会使用人工智能代理完成战略性任务。如果任何人或事可能因为人工智能而面临失业的风险,那就是常见的搜索引擎界面。随着语音识别技术发展的更加高效,人们已经习惯与设备进行语音交互,下一代Alexa, CortanaSiri很可能像谷歌或者Bing一样完成网页搜索。

科技公司也明白这一点,这也是他们争先恐后研发后搜索引擎时代的界面的原因。但至少目前虚拟助手无需担心被Siri取代,人类助手没有设备或者网络也能完成任务,更重要的是,它们在商业关系里引入了人类的元素,这对于高管们来说仍至关重要。

URLhttp://tech.163.com/16/0722/07/BSIG4L8300097U80.html

 
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